Für: den Kontoinhaber (Admin)
WhatsApp-Anrufe lassen sich über die Bridge nicht annehmen, sie klingeln deshalb nicht in Element. Mit Call Redirect bekommen Leute, die dich über WhatsApp anrufen, eine automatische Antwort, wie sie dich stattdessen erreichen, zum Beispiel per Telefon oder über einen FaceTime- oder Anruf-Link.
Bevor du loslegst
- Verknüpf zuerst WhatsApp.
- Halte die Telefonnummer oder den Link bereit, den Anrufende stattdessen nutzen sollen.
Anrufweiterleitung einrichten
- Öffne im Portal Call Redirect. Die Seite heißt WhatsApp Call Redirect.
- Schalte Enable call redirect ein.
- Gib unter Phone number eine Telefonnummer ein, unter der Anrufende dich erreichen.
- Wenn du FaceTime nutzt, gib deinen FaceTime link ein.
- Optional: Gib einen Call link (optional) ein, zum Beispiel einen Link zu einem Videoanruf-Raum.
- Optional: Schreib unter Message template (optional) deinen eigenen Text. Du kannst diese Platzhalter nutzen, die automatisch ersetzt werden:
{number}: deine Telefonnummer{facetime}: dein FaceTime-Link{call_link}: dein Anruf-Link
- Klick auf Preview, um die Nachricht zu sehen, die Anrufende bekommen.
- Klick auf Save.
Beispielnachricht
Danke für Ihren Anruf! WhatsApp-Anrufe kann ich hier nicht annehmen.
Bitte rufen Sie mich unter {number} an oder nutzen Sie {call_link}.
Gut zu wissen
- Um die automatischen Antworten zu beenden, schalte Enable call redirect aus und klick auf Save.
- Anrufe zwischen Leuten auf deinem Server funktionieren ganz normal in Element. Siehe Sprach- und Videoanrufe.