Für: den Kontoinhaber (Admin)
Du kannst dein Abonnement jederzeit im Portal kündigen. Schade, dass du gehst. Wir freuen uns, wenn du uns den Grund verrätst, damit wir besser werden.
Bevor du loslegst
- Stell sicher, dass dein Team alles gesichert hat, was es behalten möchte, etwa wichtige Dateien und Nachrichten.
- Wenn du eine Kopie deiner Daten möchtest, melde dich beim Support, bevor du kündigst. Siehe Daten exportieren oder löschen.
Schritte
- Öffne Billing im Portal.
- Klick auf Cancel Subscription.
- Das Fenster Cancel Subscription? öffnet sich.
- Klick zur Bestätigung auf Yes, Cancel. (Keep Subscription schließt das Fenster, ohne etwas zu ändern.)
Wie es weitergeht
- Es gilt eine Kündigungsfrist von 14 Tagen. Dein Server bleibt bis dahin aktiv, und dein Team kann wie gewohnt weiterchatten.
- Die Bestellung erscheint in der Order History als CANCELLED.
Gut zu wissen
- Doch anders überlegt, oder brauchst du nur mehr Platz? Vielleicht passt ein anderer Tarif besser.
- Wenn deine Daten nach der Kündigung gelöscht werden sollen, schreib uns. Siehe Daten exportieren oder löschen.