Für: den Kontoinhaber (Admin)
Jeder Tarif enthält eine eigene Domain. Damit öffnen du und dein Team euren Server und Element unter der Adresse eures Unternehmens, zum Beispiel chat.acme.com, statt 8e43f5db6a.matrixhost.eu.
Bevor du loslegst
- Du brauchst Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Domain (oft beim Anbieter, bei dem du die Domain gekauft hast).
- Wähl eine Subdomain, zum Beispiel
chat.acme.com. - Deine Serveradresse steht im Dashboard unter Your Matrix login → Server.
Schritte
- Öffne Custom Domain im Portal.
- Gib deine Adresse in das Feld Domain ein, zum Beispiel
chat.acme.com. - Leg bei deinem DNS-Anbieter einen CNAME-Eintrag an: Name
chat.acme.com, Ziel deine Serveradresse, zum Beispiel8e43f5db6a.matrixhost.eu. (Alternativ einen A-Eintrag auf die IPv4-Adresse, die das Portal anzeigt.) - Warte ein paar Minuten, bis die DNS-Änderung aktiv ist. Der Status zeigt Awaiting DNS.
- Klick auf Verify DNS. Der Status wechselt zu DNS verified.
- Klick auf Activate. Der Status zeigt Activating, während automatisch ein Sicherheitszertifikat ausgestellt wird, danach Active.
Was sich ändert und was nicht
- Es ändert sich: die Adresse, unter der du den Server und Element öffnest. Anmeldung und App laufen unter deiner Domain.
- Es bleibt gleich: die Benutzer-IDs. Die bleiben
@name:8e43f5db6a.matrixhost.eu. Eine Matrix-ID lässt sich nach dem Anlegen nicht ändern. - Die matrixhost.eu-Adresse funktioniert weiterhin.
Domain entfernen
Klick auf derselben Seite auf Detach. Dein Server bleibt unter seiner matrixhost.eu-Adresse erreichbar.
Wenn etwas schiefgeht
- "No CNAME or matching A record found for …": Der DNS-Eintrag fehlt oder ist noch nicht aktiv. Prüf ihn bei deinem DNS-Anbieter, warte kurz und klick noch mal auf Verify DNS.
- "… CNAME points to … (expected …)": Der CNAME hat das falsche Ziel. Ändere es auf die als "expected" angezeigte Adresse.
- "Custom domain is already in use": Diese Domain ist schon mit einem anderen Server verbunden. Wähl eine andere Subdomain.
- "matrixhost.eu subdomains cannot be used as custom domains": Nimm eine Domain, die dir gehört.
- Status Failed: Prüf den DNS-Eintrag und versuch es noch mal. Klappt es weiterhin nicht, melde dich beim Support.