Passwort festlegen und anmelden

Leg dein Chat-Passwort im Portal fest und melde dich dann mit dem Benutzernamen admin in Element an.

Für: den Kontoinhaber (Admin)

Dein Chat-Konto heißt admin. Sein Passwort hat nichts mit deiner Portal-Anmeldung zu tun, und du legst es einmal im Portal fest. Danach kannst du dich am Computer und auf dem Handy in Element anmelden.

Passwort im Portal festlegen

Öffne das Dashboard und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du den Tarif gekauft hast.
Such die Karte Your Matrix login. Dort stehen dein Username (admin) und dein Server.
Gib ein Passwort in New password (at least 8 characters) ein.
Gib es in Repeat the password noch einmal ein.
Klick auf Set password.
Warte auf die Meldung „Password saved. You can sign in to Element now.“

In Element anmelden

Im Browser

Klick im Dashboard auf Open Element. (Oder öffne https://element. gefolgt von deiner Serveradresse, zum Beispiel https://element.8e43f5db6a.matrixhost.eu.)
Klick auf Anmelden (Sign in).
Gib den Benutzernamen admin und dein neues Passwort ein.
Klick auf Anmelden.

Auf dem Handy (Element X)

Installier Element X aus dem App Store oder von Google Play.
Tipp auf Manuell anmelden (Sign in manually). Schlägt die App einen anderen Server vor, wähl Kontoanbieter ändern (change account provider).
Gib deine Serveradresse ein, zum Beispiel 8e43f5db6a.matrixhost.eu.
Gib den Benutzernamen admin und dein Passwort ein.

Deine erste Anmeldung

Element bittet dich, sichere Nachrichten einzurichten, und zeigt dir einen Wiederherstellungsschlüssel (recovery key). Speicher ihn in einem Passwortmanager oder druck ihn aus und heb ihn gut auf. Du brauchst ihn, um deine verschlüsselten Nachrichten auf einem neuen Handy oder Computer zu lesen. Wir können ihn nicht für dich wiederherstellen.

Passwort später ändern

Gib im Dashboard in Your Matrix login zweimal ein neues Passwort ein und klick auf Change password.

Wenn etwas nicht klappt

„Use at least 8 characters.“: Das Passwort ist zu kurz. Nimm mindestens 8 Zeichen.
„The two passwords do not match.“: Die beiden Eingaben stimmen nicht überein. Gib in beide Felder dasselbe Passwort ein.
Element sagt, Benutzername oder Passwort seien falsch: Gib admin ein, nicht deine E-Mail-Adresse, und prüf das Passwort. Im Zweifel legst du im Portal einfach ein neues fest.
Die Seite „Passwort vergessen“ in Element funktioniert für deinen Server nicht (sie meldet eventuell, dass die E-Mail-Adresse nicht gefunden wurde). Ändere dein Passwort immer im Portal.