Für: alle
Jedes Mal, wenn du dich auf einem neuen Handy, Computer oder Browser anmeldest, bittet Element dich zu bestätigen, dass wirklich du es bist. Dieser Schritt heißt Verifizierung. Sobald das neue Gerät verifiziert ist, kann es deine verschlüsselten Nachrichten lesen, auch ältere.
Bevor du loslegst
Du brauchst eins davon:
- ein anderes Gerät, auf dem du schon in Element angemeldet bist, oder
- deinen Wiederherstellungsschlüssel.
Mit einem anderen Gerät verifizieren
- Melde dich auf dem neuen Gerät an. Element bittet dich, deine Identität zu bestätigen.
- Wähl Anderes Gerät verwenden (Use another device).
- Auf deinem anderen Gerät erscheint eine Anfrage. Nimm sie an.
- Beide Bildschirme zeigen dieselben Emojis (oder ein Gerät zeigt einen QR-Code, den du mit dem anderen scannst).
- Prüf, ob die Emojis in derselben Reihenfolge übereinstimmen, und bestätige auf beiden Geräten.
- Fertig. Deine Nachrichten werden jetzt auf dem neuen Gerät geladen.
Mit dem Wiederherstellungsschlüssel verifizieren
- Melde dich auf dem neuen Gerät an. Element bittet dich, deine Identität zu bestätigen.
- Wähl die Option für den Wiederherstellungsschlüssel (auf dem Handy: Wiederherstellungsschlüssel eingeben, Enter recovery key).
- Tipp deinen Wiederherstellungsschlüssel ein oder füg ihn ein.
- Bestätige. Deine Nachrichten werden jetzt auf dem neuen Gerät geladen.
Später verifizieren
Wenn du die Verifizierung übersprungen hast, kannst du sie nachholen.
Im Browser oder am Computer
- Klick oben links auf dein Profilbild und dann auf Alle Einstellungen (All settings).
- Öffne Sitzungen (Sessions).
- Klick bei der aktuellen Sitzung auf die Schaltfläche zum Verifizieren (Verify session) und wähl ein anderes Gerät oder deinen Wiederherstellungsschlüssel.
Auf dem Handy (Element X)
Element X fragt bei der Anmeldung nach der Verifizierung. Wenn du sie übersprungen hast, melde dich ab und wieder an.
Wenn etwas nicht klappt
- Die Emojis stimmen nicht überein: Brich ab und versuch es noch mal. Bestätige nie Emojis, die abweichen.
- Auf dem anderen Gerät erscheint keine Anfrage: Prüf, ob das andere Gerät online und Element dort geöffnet ist.
- Kein anderes Gerät und kein Wiederherstellungsschlüssel: siehe Wiederherstellungsschlüssel verloren?.