Pour : le titulaire du compte (admin)
Votre serveur est sauvegardé automatiquement chaque jour. Vous n'avez rien à faire. Si vous voulez, vous pouvez consulter les sauvegardes et en créer une de plus à tout moment.
Consulter vos sauvegardes
- Ouvrez Backups dans le portail.
- La carte Last Backup indique quand la dernière sauvegarde a été faite, et Last Size sa taille.
- La liste History affiche toutes les sauvegardes actuellement conservées.
Créer une sauvegarde manuellement
Utile avant un changement important, par exemple avant de désactiver plusieurs comptes.
- Ouvrez Backups.
- Cliquez sur Create Backup.
- La nouvelle sauvegarde apparaît dans la liste History une fois terminée.
Durée de conservation
La carte Retention: 7 daily, 4 weekly, 3 monthly résume tout : nous conservons les 7 dernières sauvegardes quotidiennes, 4 hebdomadaires et 3 mensuelles. Les sauvegardes plus anciennes sont supprimées automatiquement.
Restauration
Il n'y a pas de bouton de restauration dans le portail. Pour récupérer des données, contactez le support en indiquant la sauvegarde (la date) et ce que vous voulez restaurer : on s'en occupe.
Bon à savoir
- Les sauvegardes contiennent toutes les données de discussion et les médias. Elles sont chiffrées et stockées dans l'UE.
- Les messages des discussions chiffrées de bout en bout restent chiffrés dans la sauvegarde. Pour les lire après une restauration, chacun a toujours besoin de sa clé de récupération.
- Les fichiers multimédias (images, vidéos, fichiers) sont supprimés du serveur après 365 jours. Conservez aussi vos fichiers importants ailleurs. Voir Fichiers et médias.