Für: den Kontoinhaber (Admin)
Dein Server wird jeden Tag automatisch gesichert. Du musst nichts tun, kannst dir die Backups aber jederzeit ansehen und zusätzlich selbst eins erstellen.
Backups ansehen
- Öffne Backups im Portal.
- Die Karte Last Backup zeigt, wann das letzte Backup erstellt wurde, Last Size, wie groß es war.
- Die Liste History zeigt alle Backups, die gerade aufbewahrt werden.
Backup selbst erstellen
Praktisch vor einer größeren Änderung, zum Beispiel bevor du mehrere Konten deaktivierst.
- Öffne Backups.
- Klick auf Create Backup.
- Das neue Backup erscheint in der Liste History, sobald es fertig ist.
Wie lange Backups aufbewahrt werden
Die Karte Retention: 7 daily, 4 weekly, 3 monthly sagt es: Wir behalten die letzten 7 täglichen, 4 wöchentlichen und 3 monatlichen Backups. Ältere Backups werden automatisch entfernt.
Wiederherstellen
Im Portal gibt es keine Schaltfläche zum Wiederherstellen. Wenn du Daten aus einem Backup zurückhaben willst, melde dich beim Support und sag uns, welches Backup (Datum) und was wiederhergestellt werden soll.
Gut zu wissen
- Backups enthalten alle Chatdaten und Medien. Sie sind verschlüsselt und werden in der EU gespeichert.
- Nachrichten aus Ende-zu-Ende-verschlüsselten Chats bleiben auch im Backup verschlüsselt. Um sie nach einer Wiederherstellung zu lesen, brauchen die Personen weiterhin ihren Wiederherstellungsschlüssel.
- Mediendateien (Bilder, Videos, Dateien) werden nach 365 Tagen vom Server entfernt. Heb wichtige Dateien zusätzlich an einem anderen Ort auf. Siehe Dateien und Medien.