Für: alle
Element X ist die App für iPhone und Android. Sie verbindet sich mit dem eigenen Server deines Unternehmens, deshalb brauchst du bei der ersten Anmeldung deine Serveradresse.
Bevor du loslegst
- Deinen Benutzernamen und dein Passwort. Kollegen bekommen sie vom Kontoinhaber; der Kontoinhaber nutzt
adminund das Passwort, das er im Dashboard festgelegt hat. - Deine Serveradresse, zum Beispiel
8e43f5db6a.matrixhost.eu. Der Kontoinhaber findet sie im Dashboard unter Your Matrix login → Server. - Deinen Wiederherstellungsschlüssel oder ein anderes Gerät, auf dem du schon angemeldet bist.
Installieren und anmelden
- Installier Element X aus dem App Store oder von Google Play.
- Öffne die App und tipp auf Manuell anmelden (Sign in manually) oder Kontoanbieter ändern (Change account provider).
- Gib deine Serveradresse ein, zum Beispiel
8e43f5db6a.matrixhost.eu, und tipp auf Weiter (Continue). - Gib deinen Benutzernamen (zum Beispiel
marco, nicht deine E-Mail-Adresse) und dein Passwort ein. - Tipp auf Weiter.
Bestätigen, dass du es bist
Bist du schon woanders angemeldet, bittet dich die App, deine Identität zu bestätigen. Such dir eine Möglichkeit aus:
- Anderes Gerät verwenden (Use another device): Nimm die Anfrage in Element am Computer an und vergleich die Emojis, oder
- Wiederherstellungsschlüssel eingeben (Enter recovery key): Gib den Schlüssel ein, den du bei der ersten Anmeldung gesichert hast.
Danach erscheinen deine verschlüsselten Nachrichten auch auf dem Handy. Mehr dazu unter Neues Handy oder neuen Computer verifizieren.
Wenn etwas nicht klappt
- „Invalid username or password": Nimm deinen Benutzernamen, nicht deine E-Mail-Adresse. Bitte notfalls den Kontoinhaber, dein Passwort zurückzusetzen.
- „Cannot reach homeserver" oder Ähnliches: Prüf die Serveradresse auf Tippfehler.
- Nachrichten zeigen „Unable to decrypt": Verifizier dieses Handy.
- Keine Benachrichtigungen: siehe Benachrichtigungen funktionieren nicht.